Ці умови регулюють порядок повернення коштів за придбання онлайн-курсу «Комбі+Гель».
1. Загальні положення
1.1. Оплата онлайн-курсу означає згоду Покупця з умовами надання послуг та цими умовами повернення коштів.
1.2. Послуга вважається наданою з моменту надання Покупцю доступу до навчальних матеріалів курсу або навчальної платформи.
2. Випадки, коли можливе повернення коштів
2.1. Покупець має право звернутися із запитом на повернення коштів у разі, якщо доступ до курсу ще не був наданий.
2.2. У разі технічної неможливості надати доступ до курсу з боку Виконавця та неможливості усунути проблему у розумний строк, кошти повертаються Покупцю у повному обсязі.
3. Випадки, коли повернення коштів не здійснюється
3.1. Після надання доступу до навчальних матеріалів курсу послуга вважається наданою належним чином.
3.2. Повернення коштів не здійснюється у випадках:
якщо Покупець передумав проходити навчання після отримання доступу;
якщо Покупець не має часу для проходження курсу;
якщо очікування Покупця щодо результатів навчання не співпадають із його особистими очікуваннями;
якщо Покупець не ознайомився з описом програми курсу до моменту придбання.
4. Порядок подання запиту на повернення
4.1. Для оформлення запиту на повернення коштів Покупець повинен звернутися за контактними даними, зазначеними на сайті, та надати:
прізвище та ім’я;
адресу електронної пошти, використану під час оформлення замовлення;
дату оплати;
причину звернення.
4.2. Заява розглядається протягом 10 робочих днів з моменту її отримання.
4.3. У разі прийняття рішення про повернення коштів вони повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, у строки, передбачені банком та платіжною системою.
5. Заключні положення
5.1. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цих умов без попереднього повідомлення користувачів.
5.2. Актуальна редакція умов повернення коштів завжди розміщується на сайті Виконавця.
КОНТАКТНІ ДАНІ ДЛЯ ЗВ’ЯЗКУ:
ФОП Панченко Людмила Володимирівна
ІПН: 3281809065
Email: Panchenko.lv89@gmail.com